Najčešća pitanja

1. Za kupnju udžbenika, nudimo dostavu putem GLS-a na adresu, u GLS paketomat ili BoxNow paketomat, a moguće je i osobno preuzimanje u Osijeku.
   
   Više informacija imate na sljedećem linku: https://antikvarijat-libar.com/troskovi-isporuke/

1. Kupac pretražuje udžbenike putem linka https://antikvarijat-libar.com/kupi-udzbenike/ 
2. Kupac udžbenike pretražuje po Reg.broju, Šifri udžbenika, Šifri kompleta, Kataloškom broju, Predmetu ili po samom nazivu udžbenika.
3. Bilo koji od navedenih podataka kupac upisuje u za to predviđeno mjesto. Na linku https://antikvarijat-libar.com/kupi-udzbenike/ 
4. Kupac potrebne udžbenike stavlja u košaricu. Ukoliko kupac želi više od 1 komada istog udžbenika, potrebno je u košarici prilagoditi količinu. 
5. Nakon košarice, kupac prelazi na odabir načina plaćanja te upisivanje potrebnih osobnih podataka ili podataka za dostavu. Kupac također može udžbenike preuzeti I platiti u poslovnici u Osijeku. Potrebno je za način dostave odabrati “Preuzimenje u poslovnici u Osijeku” 
6. Nakon što je kupac zaključio narudžbu, Antikvarijat Libar zaprima istu te sastavlja paket. 
7. Paket se šalje odmah prvom prilikom ili u za to dogovoreno vrijeme koje je kupac naglasio u Napomeni. 
8. Na dan isporuke ispisujemo račun i kurir GLSa preuzima paket od nas te ga u roku od 24 h dostavlja na dogovorenu adresu.
9. Knjige dolaze i kupac ih pregledava,te nas obavještava je li sve u redu.

Nažalost ne. Prodaja i otkup su dva procesa za koja moramo inzistirati da se odvijaju svaki za sebe.

Cijene rabljenih udžbenika su različite za svaki udžbenik te ih možete provjeriti putem linka https://antikvarijat-libar.com/kupi-udzbenike/.

Novosti o narudžbi Vam šaljemo u roku 1-3 dana od poslanog zahtjeva.

• Za otkup udžbenika koristimo GLS dostavnu službu, uz mogućnost odabira datuma preuzimanja paketa.Dostava za otkup je besplatna ako šaljete 5 ili više udžbenika, a inače iznosi 3,00 € i odbija se od isplate.

Više informacija imate na sljedećem linku: https://antikvarijat-libar.com/troskovi-isporuke/

Vaše udžbenike i radne bilježnice možete nam prodati u 3 koraka putem web stranice https://antikvarijat-libar.com/prodaj-udzbenike/

• Upišete bar kod broj za svaki vaš udžbenik/radnu bilježnicu – I dodate ih u košaricu za otkup.
• Spakirate vaše knjige i predate ih dostavnoj službi.
• Kad dobijemo vaše knjige uplaćujemo vam novac na bankovni račun.

Otkupljujemo samo udžbenike i radne bilježnice za srednje škole koje su u popisu Ministarstva.

Udžbenike stavite u bilo kakvu kartonsku kutiju ili plastičnu vrećicu i dobro oblijepite ljepljivom trakom kako bi svi udžbenici ostali na broju.
Na paket nije potrebno pisati podatke pošiljatelja i primatelja jer to dostavna služba riješava.

Nažalost ne. Prodaja i otkup su dva procesa za koja moramo inzistirati da se odvijaju svaki za sebe.

Nažalost nemamo tu informaciju. GLS kuriri imaju svoje rute, i na njih nemamo utjecaja. No, obično to bude najkasnije do 15h. Kuriri GLS-a dolaze preuzeti knjige na Vašu adresu u roku od jednog dana otkad unesemo nalog, što je obično odmah sutradan, osim ako Vam to ne odgovara. Tada se možemo dogovoriti za željeni datum.

Dostava je besplatna ako prodate najmanje 5 udžbenika u jednoj narudžbi.
Ako šaljete manje od 5 udžbenika, trošak dostave snosite vi (prodavatelj) prema važećem cjeniku dostavne službe.

Zamišljen kao nagrada za tvoju lojalnost i povjerenje, Antikvarijat Libar ti vraća više.

1. Prodaj 5 udžbenika
Dobivaš besplatnu dostavu za svoj trenutni nalog otkupa.

2. Dodaj još 3 udžbenika (ukupno 8)
Osiguravaš 5 % popusta na kupovinu udžbenika.

3. Prodaj dodatna 3 udžbenika (ukupno 11)
Ostvaruješ 10 % popusta na cijelu kupnju.

Otkupljujemo minimalno 1 udžbenik.

Nije potrebno slikati svaku knjigu zasebno na jednu sliku. Možete uslikati i po više knjiga na jednoj slici , sve dok se vidi stanje udžbenika i korice.

Udžbenici ne smiju biti išarani, potrgani ili proliveni kavom/vodom i sl. Radne bilježnice ne smiju biti ispisane više od 2-3 stranice olovkom. Ukoliko u njima ima kemijske olovke, nećemo ju moći otkupiti. Ukoliko pošaljete takve udžbenike ili radne, nećemo ih otkupiti i bit će Vam vraćene o Vašem trošku.

Nažalost nemamo tu informaciju. GLS kuriri imaju svoje  rute, i na njih nemamo utjecaja. No, obično to bude najkasnije do 15h.

OIB ili broj osobne nam je potreban kako bismo mogli izraditi otkupni blok i račun po čl. 18. o Zakonu poreza na dohodak.

Udžbenike ne otkupljujemo:

• Ako ih imamo previše na zalihama. To ne znači da ih nećemo otkupljivati u nekom trenutku. Pratite našu web stranicu i pogledajte što trenutno otkupljujemo https://antikvarijat-libar.com/prodaj-udzbenike/
• Ako su oštećeni ili ne vrijede više.

Ako prodajete udžbenike u našoj poslovnici molimo Vas da pripremite osobnu iskaznicu, zdravstvenu iskaznicu ili neki drugi dokument na kojemu piše OIB. To nam je potrebno kako bi na računu upisali podatke prema po čl. 18. Zakona o porezu na dohodak.

Nažalost, ne otkupljujemo i ne prodajemo udžbenike za osnovnu školu. Ne znači da nećemo i o tome ćemo vas na vrijeme obavijestiti.

Udžbenike stavite u bili kakvu kartonsku kutiju ili plastičnu vrećicu i dobro oblijepite ljepljivom trakom kako bi svi udžbenici ostali na broju.

Nažalost nemamo tu informaciju. GLS kuriri imaju svoje rute, i na njih nemamo utjecaja. No, obično to bude najkasnije do 15h. Kuriri GLS-a dolaze preuzeti knjige na Vašu adresu točno onog datuma kojeg ste odabrali na web stranici prilikom prodaje udžbenika. Ukoliko se dostavljač nije pojavio, to može značiti kako je prebacio prikup na idući dan zbog povećanog obujma posla. U tom slučaju nam javite da dostavljač nije bio u dogovoreno vrijeme kako bismo ih pravovremeno mogli kontaktirati te riješiti problem.

1. Gotovinom plaćate pri pouzeću paketa
2. Karticom plaćate na web trgovini putem CrovusPay usluge

Plaćanje se u poslovnici vrši gotovinom ili kreditnim karticama: MasterCard, Maestro i Visa do 6 rata. Samo vrijedi za banke: PBZ i ZABA.
Ne primamo Diners, kartice i načine plaćanja koji tu nisu navedeni. 

Paket se plaća poštaru pouzećem. Radi se o cijeni koja je definirana s kupcem prije slanja i potvrđena od njegov strane. Što znači pouzeće? Kada poštar dođe i isporuči vam paket, vi njemu na licu mjesta dajete novce za taj isti paket. Ukoliko ste paket platili karticom na webshopu tada poštaru ne plaćate ništa.

Antikvarijat Libar surađuje sa sljedećim dostavnim službama:

Za kupnju udžbenika:

• GLS – dostava na kućnu adresu ili u GLS paketomate
• BoxNow – dostava u BoxNow paketomate
• Osobno preuzimanje – u poslovnici u Osijeku (bez dostavne službe)

Za otkup udžbenika:

GLS – preuzimanje udžbenika na adresi prodavatelja (nema potrebe za odlaskom u poštu)

Više informacija na https://antikvarijat-libar.com/troskovi-isporuke/

U roku do 48 sati. Ukoliko se dogode neke nepredviđene situacije s kurirskom službom, i rok za dostavu bude veći, svakako ćemo vas informirati o tome.
Ukoliko imate želju da Vam se udžbenici dostave na određeni datum, prethodno nas trebate kontaktirati ili napisati to u napomenu prilikom naručivanja udžbenika.

Naša kurirska služba GLS će vam na e-mail i telefonski broj dostaviti poruke. Osim toga vaš paket možete pratiti na sljedećem linku: https://gls-group.eu/HR/hr/pracenje-posiljke. Broj paketa će Vam dostaviti GLS služba putem maila ili sms poruke.

Naši djelatnici će se javiti u roku od 24 sata najkasnije. Vikendom i praznikom ne radimo, a svi upiti dobiveni na neradne dane biti će odgovoreni na prvi slijedeći radni dan.

Povrat novca vršimo isključivo ukoliko se radi o našoj pogrešci ili nemamo zamjenski udžbenik. Važno je imati račun da znamo da su udžbenici kupljeni kod nas. Bez toga nema povrata ni zamjena.

Zbog učestalih gužvi u poslovnici, najbrže odgovaramo putem e-maila i društvenih mreža, pa preporučujemo da nas kontaktirate tim kanalima kad god je moguće.

E-maila: info@antikvarijat-libar.com
Facebooka: facebook.com/antikvarijatlibar
Telefon: +385 (0)31 273 044

Kontaktirajte nas putem Facebooka, maila ili telefonskog poziva te nam dostavite podatke kao što su broj narudžbe, ime i prezime kupca te izmjene koje se trebaju napraviti.
Zbog učestalih gužvi u poslovnici, najbrže odgovaramo putem e-maila i društvenih mreža, pa preporučujemo da nas kontaktirate tim kanalima kad god je moguće.

Popisi se mogu vidjeti na stranicama škola ili nas možete kontaktirati putem Facebooka, e-maila ili web stranice da vam dostavimo iste.