Online rješavanje sporova

Online rješavanje sporova

Posebnom regulativom Europske unije, od 15.2.2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje.

To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na podnijeti na gornjem linku.

Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.

Mi u Antikvarijatu Libar se trudimo da sve probleme i pritužbe rješimo u najkraćem moguće roku. O tome svjedoče i ocjene na našoj Facebook stranici. Antikvarijat Libar vas poziva da nam se obratite za sve probleme direktno na sljedeće kontakte: