Zaštita osobnih podataka

Antikvarijat Libar je voditelj obrade osobnih podataka u skladu sa zakonom i propisima o zaštiti osobnih podataka. Antikvarijat Libar kao voditelj obrade osobnih podataka određuje svrhu i sredstva obrade osobnih podataka i odgovoran je za čuvanje i korištenje osobnih podataka u papirnatom i/ili elektronskom obliku.  

Antikvarijat Libar je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka imenovao Službenika za zaštitu podataka kojega možete kontaktirati vezano za sva pitanja vezana za obradu osobnih podataka ili ostvarivanje prava na zaštitu osobnih podataka.  

Kontakt: bojan.vukas@antikvarijat-libar.com ili putem kontakt centra 031 201 230.

U sklopu kupoprodajnog odnosa, Antikvarijat Libar prikuplja i koristi osobne podatke u svrhu zaključenja ugovornog odnosa te kako bi ispunio zakonske i regulatorne obveze. To uključuje najmanje: ime, prezime i OIB kupca te adresu za račun. Dodatni osobni podaci koje Antikvarijat Libar prikuplja i koristi mogu, u ovisnosti o specifičnostima pojedine transakcije, biti i sljedeći: adresa za dostavu, adresa elektroničke pošte, broj mobitela ili telefona, korisničko ime i lozinka (šifrirano), broj članske kartice (ako je kupac pristupio loyalty programu) te pojedinosti transakcije (artikli, količine, cijene). U slučaju dostave građe kupcu ili prikupljanja građe od kupca-prodavatelja, Antikvarijat Libar ugovara usluge dostavnih partnera kojima prosljeđuje podatke nužne za izvršenje dostavne usluge. Radi se o podacima potrebnima za ispunjavanje adresnice te kontakt podacima. Dostavni partneri ove podatke neće koristiti niti u koje druge svrhe osim za izvršenje dostavne usluge u sklopu kupoprodajnog odnosa između Antikvarijata Libar i kupca ili kupca-prodavatelja. Knjigovodstvene isprave (narudžbenice, računi, otkupni blokovi) koje sadrže osobne podatke kupca kako je definirano odgovarajućim zakonom čuvaju se 11 godina. 

U sklopu kupnje putem webshopa (online plaćanje), kupac u online obrazac unosi podatke za plaćanje (podaci o platnoj kartici). Navedene podatke ne prikuplja i ne obrađuje Antikvarijat Libar – u procesu plaćanja platnim karticama putem webshopa kupac se automatski upućuje na stranice odabranog pružatelja usluge online naplate (Corvus Pay) te predmetni pružatelj usluge prikuplja i obrađuje podatke nužne za provedbu transakcije. 

U svrhu marketinškog komuniciranja, Antikvarijat Libar obrađuje najmanje podatak o elektroničkoj adresi kupca, ali i druge informacije o kupcu koje su mu već dostupne, a koje služe kako bi se ponuda usluga na najbolji način prilagodila pojedinom kupcu. Primjerice, kupac koji je jedne školske godine u Antikvarijatu Libar kupio udžbenike za 2. razred, u razdoblju prije početka sljedeće školske godine može očekivati marketinške informacije i promotivne ponude od Antikvarijata Libar o udžbenicima za 3. razred. Ovakva komunikacija isključivo je temeljena na legitimnom interesu Antikvarijata Libar da svojeg postojećeg kupca obavijesti o novim ponudama. Kupac može u bilo kojem trenutku, u sklopu takve komunikacije ili posebnog zahtjeva upućenog Službeniku za zaštitu podataka, uložiti prigovor na takvu komunikaciju, nakon čega Antikvarijat Libar više neće provoditi marketinšku komunikaciju prema kupcu.  

U kontekstu posjeta fizičkoj poslovnici, Antikvarijat Libar prikuplja i obrađuje osobne podatke posjetitelja poslovnice putem sustava videonadzora koji je postavljen u prodajnom prostoru. Svrha obrade osobnih podataka putem sustava videonadzora je zaštita osoba i imovine u prodajnom prostoru te se ova obrada temelji na legitimnom interesu Antikvarijata Libar. Snimke videonadzora čuvaju se maksimalno 6 mjeseci od nastanka snimke, a po proteku tog vremena automatski se brišu. Videonadzor podrazumijeva izradu isključivo video snimke. Snimke videonadzora ni na koji način se ne dovode u poveznicu s podacima o kupcima, nego se iste daju na raspolaganje nadležnim pravosudnim tijelima u posebnim situacijama i isključivo u sklopu pravovaljanog zahtjeva.

Antikvarijat Libar ne prosljeđuje i ne prodaje osobne podatke ispitanika drugim pravnim ni fizičkim osobama. 

Isključivo u kontekstu pružanja usluge – izvršenja kupoprodajnog ugovora, omogućavanja online platnih transakcija, te marketinškog komuniciranja, Antikvarijat Libar za dio svoje usluge angažira usluge vanjskih partnera, u kojem slučaju može doći do prijenosa osobnih podataka vanjskom partneru kako bi se usluga realizirala. 

Konkretno, kod angažiranja dostavnih partnera, dostavni partner je primatelj podataka te samostalno određuje koji podaci su nužni za izvršenje usluge (dostave) – kao takav, dostavni partner djeluje u ulozi samostalnog voditelja obrade. 

Pružatelj usluge provedbe online platnih transakcija također samostalno određuje koji podaci su nužni za izvršenje usluge (provedba plaćanja). Korisnik samostalno unosi svoje osobne podatke u online obrazac pružatelja te usluge te je taj pružatelj usluge u ulozi samostalnog voditelja obrade. 

Pružatelj hosting usluge za Antikvarijat Libar je tvrtka sa sjedištem u Republici Srbiji. Podaci koje nam kupci i kupci-prodavatelji dostave u sklopu narudžbe putem naših stranica pohranjuju se na podatkovnim poslužiteljima kojima upravlja pružatelj hosting usluge. Pružatelj te usluge nema pravo ni mogućnost pristupa tim podacima nego za Antikvarijat Libar osigurava uslugu kojom Antikvarijat Libar samostalno upravlja. Antikvarijat Libar ima s pružateljem ove usluge potpisane standardne ugovorne klauzule između voditelja obrade i izvršitelja obrade sukladno odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka za slučajeve prijenosa osobnih podataka izvršitelju obrade u trećoj zemlji. 

Pružatelj alata za marketinško komuniciranje putem elektroničke je tvrtka Brevo sa sjedištem u Europskoj uniji. Podaci o adresi elektroničke pošte, te statistički podaci o zaprimanju marketinške komunikacije pohranjuju se i obrađuju ovim alatom. Pružatelj te usluge nema pravo ni mogućnost pristupa tim podacima nego za Antikvarijat Libar osigurava uslugu kojom Antikvarijat Libar samostalno upravlja. Antikvarijat Libar ima s pružateljem ove usluge potpisan ugovor o pružanju usluge koji ispunjava i zahtjeve Opće uredbe o zaštiti podataka vezane uz ugovor između voditelja i izvršitelja obrade. Osobni podaci koje Antikvarijat Libar obrađuje koristeći se ovim alatom ne prenose se u treće zemlje.

Ispitanici imaju pravo na pristup, ispravak i brisanje osobnih podataka, te na ograničenje obrade osobnih podataka. Pravo na brisanje osobnih podataka ispitanik ima onda kad Antikvarijat Libar nema više drugu pravnu osnovu za daljnju obradu osobnih podataka.  

Ako se obrada temelji na legitimnom interesu, ispitanik ima pravo uložiti prigovor na takvu obradu. Konkretno, na legitimnom interesu temelji se marketinška komunikacija putem elektroničke pošte, a ulaganje prigovora moguće je klikom na odgovarajući link u sklopu svake takve marketinške komunikacije – uputa za odjavu s newslettera pri dnu poruke. 

Antikvarijat Libar svim zainteresiranima osigurava komunikacijske kanale zbog ostvarivanja svojih prava vezanih za zaštitu osobnih podataka i to postavljanjem zahtjeva:  

• osobno u Antikvarijatu Libar na adresi Županijska 17, Osijek 31000  
• putem elektroničke pošte na e-mail adresi bojan.vukas@antikvarijat-libar.com  
• pozivom na kontakt broj 031 201 230. 

Neovisno o odabranom komunikacijskom kanalu zahtjev se podnosi osobno i na način da je djelatnicima Antikvarijat Libar omogućena identifikacija podnositelja zahtjeva.

Prigovor nadzornom tijelu moguće je podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, Zagreb, 00385 (0)1 4609 999, azop@azop.hr, www.azop.hr.